人力资源服务外包，是指企业为了降低人力成本，实现效率 大化，将人力资源事务中非核心部分的工作全部或部分委托给人才服务专业机构进行管理。通常来说，人力资源外包包括人事服务外包、人力外包和人力资源专业管理外包三种。 人力资源服务外包的基本内容包括： 1、人力资源规划，即人力资源需求供给分析等等； 2、招聘筛选，猎头，选拨录用 适合企业发展的人才； 3、薪酬福利保险，制度工资福利制度并执行，激励员工努力工作； 4、绩效考核，考核员工表现，从而为培训、薪酬、晋升等提供依据； 5、培训，调查培训需求，制定培训计划，提升员工素质，满足工作需要； 6、劳动关系管理，处理劳动合同以及员工关系； 7、人员调配，综合掌握人员信息，把正确的人用到正确的岗位上； 8、人事工作，主要就是一些传统人事工作，如人事档案管理。 根据统计，目前较常见的HR外包细分项目有： 1）代办员工的录用、调档、退工手续、社保开户变更手续、年检手续、外来人员综合保险； 2）受用人单位委托招聘派遣岗位所需人才； 3）代办人才引进、居住证、就业证手续； 4）代理户口挂靠及档案委托管理相关人事手续； 5）提供各类商业保险、福利及培训方案，规章制度设计、薪酬设计等； 6）提供人事政策、法规咨询、调解劳动争议等； 7）调查员工满意度、调查薪资、拟定岗位描述； 8）人力资源规划 近“人力资源服务外包，可以让用工成本降下来”这个话题让企业老总、人力资源经理和培训主管着实经历了一场头脑风暴。 现在很多企业面临这样一种现象：以前，招人是件很简单的事，有些人想进企业工作，还得托关系。现在可不一样了，人，变成了一种稀缺资源，不仅难招，用人成本还挺高。有时候，设备到了，人还没找到。 所以，许多企业选择与科达人力合作，把部分非核心岗位外包，用当下流行的说法，就是“人力资源服务外包”。 招人、培训、考核、支付报酬，全都由人力资源公司负责。企业彻底从非核心岗位招工、管人的压力中解放出来，可以把更多的精力投入到核心环节。这会使用人成本明显，因为人力资源公司为了获取 大经济效益，会尽可能地提升岗位的工作效率。同时，还为企业带来了另一项意料之外的“收益”：同岗位，不同考核制度，激发了本企业员工的竞争意识，提高了企业的生产效率。

人力资源服务业从客户需求的角度出发，通过细分客户，可以看出，企业的人力资源服务需求，包括：匹配需求、结算需求、人力资源服务的需求。 这属于企业的实质需求。所谓的代理、派遣、外包有可能是结算需求，也有可能是匹配需求，还有可能是人力资源服务的需求。不同的需求，应当建立不同的服务标准，不同的服务标准应当有不同的价格体系。 今天人力资源行业大多数从事的业务，以代理、派遣、外包为主导，科达人力认为这不属于企业的人力资源服务需求，因为，代理、派遣、外包仅仅是企业和人力资源服务公司的合作形式，不是合作目的。合作目的核心就是：结算、匹配、人力资源服务。 因此，若是以结算为目的从事的代理、派遣、外包业务，就要看结算的成本与风险，进而确定价格；若是以匹配为目的从事的代理、派遣、外包业务，就要看匹配的成本与风险，厚存人力加盟有风险，投资需谨慎进而确定价格；若是以人力资源服务为目的从事的代理、派遣、外包业务，就要看人力资源服务的内容来确定价格，因为人力资源服务是没有风险的。