人事外包是指企业根据自身的需求把一部分业务通过外包的方式交由第三方人力资源公司来完成。人事外包供应商除了给广大企业提供个性化的人力资源服务之外，还会帮助每一个企业实现其HR管理的独特价值与目标。人事服务外包的 大优势，就是服务专业化与标准化水平较高，能给企业带来增值性的收益，却只需企业支付较低的成本。 人事外包 对于一些中小企业来说，由于内部人力资源部门人员相对不足，或者是专业能力欠缺，难以完成人力资源政策的分析研究、HR流程的建设、HR业务的精细化操作的，同时众多中小企业HR流程混乱，HR管理人员职业化素质不高、能力参差不齐，难以给员工提供高质量的人力资源服务，导致员工抱怨投诉较多，人员离职率较高。 这时企业就迫切需要有一个外部合作伙伴，来帮助企业集成化的处理各项HR事务工作，提升HR管理的水平，防范HR管理的风险，进而提升员工对企业管理的满意度，支撑企业稳步快速发展。而人事外包公司就是很好的选择。 外包服务 人事外包公司能够更高效、更高质量的交付人力资源业务，提升中小企业的人力资源运作水平，让员工享受到便捷、标准化、专业化的人力资源服务，从而促进员工满意度的提升。其次，人事外包机构由于有着较多专家资源与信息渠道，可以帮助企业整合各种外部人力资源相关政策信息，并针对企业特点提出专业化的应对策略建议，让企业在专家的指导下，少走弯路，预见与防范劳工风险。 5273.jpg 总的来说，企业使用人事外包服务之后，可以大大减少与外部办事机构的沟通工作量，只需要采用极简的沟通方式就可以达到沟通效果，因为人事外包机构通常采用“一对一”服务模式，企业只需要对接一个人事外包机构，然后由第三方人事服务外包机构全面对接本企业的HR需求，再将该需求传递到人事外包机构内部的实施团队去处理，这样就减少为只需要管理一个外部对接机构，沟通量大大减少。

企业采用临时工派遣，就可以借助外部资源，大幅度提高自身人力资源管理水平，并专注业务拓展，增强市场竞争力。当然人力资源外包也是有风险的，特别是对于各方面制度都不完善的民营中小企业来说，如果处理不当，不仅会造成人力资源管理的一定混乱，而且还可能引发新问题。 民营中小企业在选择做临时工派遣时，应该注意以下四点： 1、功能选择性外包 人力资源工作，包括岗位需求分析、人才招聘、人才培训、绩效考核、薪酬福利、员工关系、员工发展、人才配置等几大方面的内容。其中的很多方面都是人力资源的基础性事务工作，完全可以外包出去。譬如目前很多企业都已经把人才招聘外包出去，而档案管理、考勤记录、工资发放、薪酬福利的外包也呈现高速增长的趋势。而涉及到企业文化、员工关系、绩效考核、等这些都是关系到企业核心竞争力的事务，也即战略性工作，不能轻易外包。 2、选择合适的外包服务机构 确定了什么功能可以外包后，就需要选择外包服务机构。而他们的服务直接决定着企业今后管理质量的好坏，对民营中小企业来说更有可能是生死攸关的，所以企业必须重视外包服务机构的服务质量和服务信誉，尤其是可持续的服务能力。当然，一般首先要考虑服务的价格，然后是服务机构的信誉和质量，它将对外包工作的完成乃至整个企业的正常发展起到决定性作用。以前大中型企业多选择国外的服务机构，但，现在选择国内的外包服务公司已经是大势所趋，毕竟沟通和本地化是非常重要的，避免“水土不服”。 3、高层重视外包过程的沟通 企业人力资源外包 不是将所有事务都外包出去，通过选择哪些功能进行外包是首要，然后通过了解选择了外包服务机构，接下来就必须重视和他们的沟通，尤其是外包过程中，高层必须介入，并保持及时的沟通。同时，高层要充分征求员工的意见，并做好辅助工作，和员工进行合理的沟通，取得他们的信任，让他们了解其在外包中所扮演的角色。当然，高层也必须对外包服务公司的服务质量进行随时监测和评估。 4、外包后企业的人力资源战略规划 企业将部分功能外包后，人力资源将更多地从事战略性人力资源工作，由原来的职能部门逐渐转化为企业的战略部门，将越来越多地参与制订企业战略，扩大业务活动，领导企业变革，同时担当起员工宣倡议者的角色，承担企业社会责任的宣传员角色，并对员工绩效和企业文化负责。因此，人力资源部或者管理者也应逐渐从那种行政后勤中心向业务中心转变，成员企业的学习组织者、教育推动者、高层主管顾问、管理职能专家和变革倡导者的战略性转变。