劳务外包的特性

劳务外包属于服务行业，具有服务行业的通性特点： 1、无形性：劳务外包服务是一种行动，我们无法像感觉实物商品那样来看到、感觉或触摸到这种行动。 2、异质性：劳务外包服务由于是人表现出来的一系列行动，那么就没有两种服务会完全一致。不同的公司、同一家公司不同的员工、同一个员工不同的时间都会提供出不同的服务，而且同样的服务在不同的服务对象眼中都有不同的感受。 3、生产与消费的同步性：劳务外包服务不同于实物商品，先生产后销售和消费，人力资源服务生产的过程中也是客户的消费过程，即使客户和服务人员在过程中没有接触。我们在给服务对象提供入离职手续服务或社会保险管理的时候，或者客户打电话向服务商电话咨询的时候，都是 4、易逝性：营销战略人力资源服务不能被储存、转售或退回，“瞬间”发生后就需要重新来生产。我们无法想象客户打电话咨询了半个小时后觉的不满意，然后将半个小时返还给服务提供商，从而重新使用或出售。生产与消费的“瞬间”同时发生。 新特性 虽然劳务外包业务在中国产生的时间短，规模不大，甚至名称尚不规范。但经过十来年的发展，已经具有了发展速度迅猛、专业化服务机构初露端倪、社会和经济效益明显、出现全国网点布局优势四大特点。 上世纪90年代末劳务外包业务从日本、欧美进入中国，现已出现了一些规模大、专业水平高、市场化程度强的企业。业务发展的情况来看，主要表现为以下特点： 人力资源服务外包的出现，为企业改革、经营提供了全新的人力资源服务方式，能减少事务性工作、获得专业化的服务，能有效地降低企业人力成本、化解用人风险。因为用人企业与员工不存在劳动关系，从而有效地避免了劳动纠纷。此外，采用人才派遣这种新型的人力资源配置方式，企业可根据市场状况适时调整员工的规模，避免了用工引起的劳资纠纷，减少或避免用人风险。

职业介绍与正规劳务派遣的区别：

职业介绍是指有关部门或机构依法为用人单位招用人员和为劳动者求职与就业所提供的就业中介服务，它是失业人员和在职职工实现就业和转换就业，用人单位寻求合格劳动者的重要渠道，是满足劳动者就业与用人单位用工需求的一种形式，是就业服务体系的重要环节。职业介绍虽然也涉及劳动者、用人单位及职业中介机构三方主体，但其与劳务派遣存在很大的区别: （1）劳动者与职业中介机构、劳务派遣单位和实际用人单位的关系不同。劳动者与职法治视野下劳务派遣制度的完善业中介机构之间是居间合同关系，劳动者真正的雇主是用人单位;而劳务派遣中，劳动者与派遣单位建立劳动关系，其与实际用人单位之间则没有劳动法意义上的劳动关系，只是在其指挥管理下进行劳动。 （2）提供的服务不同。职业中介机构主要是通过向用人单位和劳动者提供劳务信息服务，促使双方订立劳动合同，并在促成合同成立后，向双方收取一定的劳务中介费用;而劳务派遣单位则不但为用工单位招聘劳动者，并要对劳动者承担支付工资、办理社会保险等用人单位的义务，其劳动报酬则由用工单位按照劳务派遣协议中的约定支付。 （3）适用的法律不同。职业中介机构在法律上的地位是居间人，适用合同法等民事法律规范调整;而劳务派遣单位与被派遣劳动者是劳动关系，适用劳动法和劳动合同法等劳动法律规范。