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虽然人力资源外包服务业务在中国产生的时间短,规模不大,甚至名称尚不规范。但经过十来年的发展,已经具有了发展速度迅猛、专业化服务机构初露端倪、社会和经济效益明显、出现全国网点布局优势四大特点。上世纪90年代末劳务服务外包业务从日本、欧美进入中国,现已出现了一些规模大、专业水平高、市场化程度强的企业。从全国劳务服务外包业务发展的情况来看,主要表现为以下特点: 一、发展速度迅猛 虽然各地政策不一,都没有影响这项业务的高速增长。高速增长的表现在二个方面:一是从事劳务服务外包的企业多急剧增加。以再就业为依托、在进入政策相对宽松和一定政府优惠政策的情况下,发展速度很快,至今有从业企业300家以上。二是从事该项业务的企业派遣的员工数量高速增长。从现在的发展趋势和企业对派遣业务的认同来看,业务增长的速度可能加快,而且都出现了量子运动的跳跃式的和不可预测的"发展特点。 二、专业化服务机构初露端倪 先行进入该领域的劳务服务外包企业,进行了大胆的探索,虽然他们经历了不少波折,承受了各种压力和阻力,但 批吃螃蟹的人,率先进入劳务服务外包领域,积累了一定的经验,形成了自己的服务规范,建立了服务和经营理念,赢得了一批较稳定的绩优客户,掘到了进一步发展的“ 桶金”。现在,很多企业都把经营、服务的重点转向劳务服务外包,正积极通过内部机构改革、业务的整合、信息现代化建设,来构建一个更大的发展平台,把打造专业化的服务机构作为自己的发展目标;同时以市场需求和客户需要为导向,构建集外企服务、人才招聘、人才派遣、人才咨询、人才培训为一体的专业经营模式,注重可持续发展。 三、社会和经济效益明显 劳务服务外包的出现,为企业改革、经营提供了全新的劳务服务方式,能减少事务性工作、获得专业化的服务,能有效地降低企业人力成本、化解用人风险。因为用人企业与员工不存在劳动关系,从而有效地避免了劳动纠纷。此外,采用人才派遣这种新型的劳务配置方式,企业可根据市场状况适时调整员工的规模,避免了用工引起的劳资纠纷,减少或避免用人风险。

1.绩效管理变革持续进行 由于人们协同工作的方式,社交工具带来的工作的便捷性以及企业内部信息越发透明,更为敏捷、快速且透明的反馈机制正在兴起。这种机制能够为企业带来更高的绩效并发挥更好的创新力。 2、办公时间及地点弹性化 越来越多的科技产品(诸如智能手表、可穿戴设备等)被运用于职场当中,HR需要重新审视企业当前的工作环境,而潜在的解决方案之一便是设定一个新的上班时间系统,减少通勤时间,在工作时间与工作地点方面给员工更多的选择。 3、技能就是资本,企业学习重要性凸显 通过各种渠道寻找各种高质量低成本的在线课程、能够提供多样化学习途径与反馈的学习管理系统以及通过移动设备进行碎片化学习等。 4、充分利用社交网络招聘以及品牌影响力、新技术等加大人才获取力度 企业除了要宣传自己的组织、就业机会之外,更应该宣扬自己的愿景、目标以及管理团队与工作经历等。这些都是千禧一代以及高绩效的员工在寻找雇主时首要的考虑因素。 5.打造有竞争力的人才分析与劳动力规划刻不容缓 现在是时候需要将企业负责招聘、薪酬、员工激励、学习及领导力发展的汇报与分析团队集成起来,同时要用更为完善的方式进行员工测评。 6.减少核心供应商,转向能够提升价值的创新型解决方案的供应商 企业在选择合作供应商时需要寻找能够在移动设备以及移动HR应用方面提供优质服务的供应商,同时需要找寻能够提供嵌入式分析服务的服务商。 7.重新审视HR团队的结构、设定HR团队角色,加大HR的培养发展力度 例如,减少企业内部HR专员的数量,用其他 合作伙伴来取代。将专业中心改为专业网络,使得企业内部负责招聘、培训以及其他HR功能角色的团队能够有效沟通,与业务及业务部门更好地衔接。


