如何解决人力资源外包过程中出现劳动关系争议问题？

人力资源外包业务是近年我国人才市场根据市场需求而开办的新的人才中介服务项目，是一种新的用人方式，可跨地区、跨行业进行。用人单位可以根据自身工作和发展需要，通过正规劳务服务公司，派遣所需要的各类人员。那么，如何解决人力资源外包过程中出现劳动关系争议问题？ 根据《劳动争议调解仲裁法》第五条规定，发生劳动争议，当事人不愿协商、协商不成或者达成和解协议后不履行的，可以向调解组织申请调解；不愿调解、调解不成或者达成调解协议后不履行的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁；对仲裁裁决不服的，除本法另有规定的外，可以向人民法院提起诉讼。 人力资源外包是一种特殊的用工方式，只能在临时性、辅助性或者替代性的工作岗位上实施，人力资源外包享有与企业正式工同工同酬的权利，并赋予人社部门依法开展经营人力资源外包业务行政许可的权利。 人力资源外包的平等权利不仅体现在同工同酬方面，还体现在工资调整机制上，人力资源外包为企业提供连续的劳动服务时，应享有与企业正式工同样的工资调整的权利。企业应当依法向人力资源外包支付加班工资、绩效奖金以及与工作岗位相关的福利待遇。 《劳动合同法》第九十二条人力资源外包公司违反本法规定的，由劳动行政部门和其他有关主管部门责令改正；情节严重的，以每人一千元以上五千元以下的标准处以罚款，并由工商行政管理部门吊销营业执照；给人力资源外包造成损害的，人力资源外包公司与企业应承担连带赔偿责任。 所以说针对于人力资源外包劳动关系争议的解决方法主要是：1、协商解决；2、协商不成，申请调解；3、调解不成，申请仲裁；4、对裁决不服的，向人民法院提起诉讼。

企业一般在什么情况下会选择人力资源外包服务？

一般情况下企业在经济情况特别好的情况下是看不到人力资源问题的，因为企业是盈利的，利润高掩盖了企业经营与人力资源管理的不足乃至缺陷，很多的问题都会被忽视，即使是看见了也不会在意；等到大环境不好的时候，企业不赚钱了甚至亏损的时候，人力资源管理这块的矛盾就会暴露出来。 所以从上面分析企业在情况好的情况下就会认为我根本没必要去找人力资源外包公司，我的人力资源管理是没问题的，然而并不是，等到企业经济不好的时候，企业有分身乏力，我都自身难保了还人力资源外包？ 其实并不然，无论是大企业还是中小企业，都应该在人力资源管理出现问题的情况选择人力资源外包公司，我们要减化不必要确认的东西，要减少在管理中不必要、不重要的环节，否则公司怎么能高效运行呢，人力资源公司会针对企业自身的特点定制专业人力资源管理方案。 现在社会竞争激烈，企业要发展，得降低人力成本，实现效率 大化。把人力资源外包出去是实现人才成本的降低，企业可以把精力更集中在主营业务上，提升企业竞争优势。对于要从事人力资源管理工作的，建议选择大大企业或是专业组织机构，发展有前景。